Вы покупаете, чтобы стало легче? Эксперт — о том, когда шопинг перестает быть безобидным удовольствием
Психолог Солопанова: скидка запускает страх упустить возможность и дофамин
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9lc2thbGF0b3ItdHRzXzNUckp6cUouanBn.webp)
Фото: [«Подмосковье сегодня»/Владимир Ерастов]
Ноябрь приносит не только большие скидки, но и разочарования от спонтанных покупок: гонясь за выгодой, покупатель нередко приобретает ненужные вещи и радуется скидке сильнее, чем самому товару. Откуда берется это удовольствие и почему потом появляется чувство вины, разбиралась клинический психолог Ксения Солопанова, сообщил inkazan.ru.
По словам эксперта, скидка запускает сразу несколько механизмов в психике. Во-первых, возникает ощущение выгоды и даже победы — будто мы перехитрили систему и успели купить дешевле других. Во-вторых, срабатывает страх упустить шанс: надписи вроде «только сегодня» или «последний товар» подталкивают к решению раньше, чем мы успеваем понять, нужна ли вещь вообще.
«Если мы видим вещь за ₽15 тыс., а потом за ₽4 тыс., то воспринимаем покупку как экономию ₽11 тыс. Хотя в действительности мы потратили ₽4 тыс, которые могли оставить себе. Более того, если вещь нам не нужна, мы вообще ничего не сэкономили», — говорит Солопанова.
По мнению специалиста, за этими реакциями стоит дофамин — он связан с ожиданием награды и побуждением к действию. Поиск выгодного предложения выстраивается в череду эмоциональных подъемов и спадов, и человек в роли охотника за выгодой получает от этого удовольствие.
Чтобы не действовать импульсивно, психолог советует перед покупкой честно ответить себе на несколько вопросов: взял бы я эту вещь без скидки, планировал ли купить ее раньше, буду ли реально пользоваться — и, наконец, что я чувствую в этот момент: тоску, грусть или тревогу.
«Иногда мы действительно покупаем что-то просто потому, что нам понравилась вещь. В этом нет ничего страшного. Но если покупки становятся основным способом справляться с неприятными чувствами, тогда стоит разбираться уже не с любовью к скидкам, а с тем, какие переживания человек пытается заглушить очередным заказом», — заключает эксперт.
Ранее аналитик Новачук интернет-изданию «Подмосковье сегодня», как реально сэкономить на скидках, а не стать жертвой маркетинга.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9tb3NoZW5uaWstemEta29tcGp1dGVyb20xN19uc2ZjNzBZLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9ub3Z5ai1nb2Qtbm92b2dvZG5pZS1pZ3J1c2hraV9PU2xhWnV2LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9pbWctMjAyNTEyMTQtMTYyMjI5LTk1M19LYWZZOFYyLmpwZw.webp)
